Det friksjonsfrie samfunn om utviklingen av nye digitale tjenester

Den teknologiske utviklingen går raskt. Forskere ved noen av verdens fremste universiteter spår at i løpet av de neste 20 årene vil halvparten av dagens jobber forsvinne, og bedrifter er på jakt etter bærekraftige forretningsmodeller. Overgangen fra tradisjonell tjenesteyting og fysiske produkter til digitale tjenester, har skapt utfordringer på en rekke samfunnsområder. I denne boken tar forfatteren opp mange av de grunnleggende forskjellene mellom industrisamfunnets forretningsmodeller og digital forretnings- og tjenesteutvikling, og viser utviklingen av noen av de store og dominerende aktørene. I tillegg viser han hvilke samfunnsmessige konsekvenser mange av disse endringene fører med seg.